1. LIVRAREA BUNURILOR

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător sau în showroom-urile Fabric Line, conform opțiunii Clientului.

 Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.

Livrarea este Gratuita pentru toate comenzile avand valoarea peste 499 RON *( Pentru localitățile aflate în afara razei de acoperire a Curierului se va percepe insa un cost de transport, cost calculat în funcție de numărul de kilometri suplimentari. Acest cost apare automat în pagina de comandă, în momentul introducerii ei pe site. ) si care NU au mentiunea de PRODUS VOLUMINOS.

Pe întreg teritoriul României, (excepție București-Ilfov și Cluj), livrarea produselor este gratuită dacă valoarea comenzii depășește pragul valoric de 499 RON . În cazul în care adresa de destinație se află în afara razei de acoperire a Curierului, se va percepe o taxă de kilometri suplimentari, în valoare de 1,3 RON /km.

Termen de livrare 4-5 zile lucrătoare, din momentul plasării comenzii.

2. ACCEPTAREA

Acceptarea va fi facută atunci când bunurile și serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate în comandă. În cazul în care cumpărătorul descoperă că produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci vânzătorul va aduce la conformitate produsele și serviciile. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate de S.C. Fabric Line S.R.L., prin intermediul site-ului www.ivanastore.ro , Cumpărătorul beneficiază de returul produselor în 14 zile. Clientul are obligația să sesizeze în scris pe adresa de email contact@ivanastore.ro orice defect de productie sau lipsa a componentelor produselor în termen de maxim 5 zile de la recepționarea produselor. În momentul în care clientul recepționează produsul, acest are obligația să verifice integritatea ambalajului coletului în prezența agentului de curierat. Dacă coletul este deteriorat la livrare, clientul are obligația de a refuza primirea acestuia și de a specifica în comentariile procesului verbal încheiat cu agentul de la Curier starea coletului în momentul livrarii.

Clientul are obligația să verifice integritatea fiecărui element înainte utilizare și să nu foloseasca produsul în cazul în care constată defecte ale produsului sau elementelor din produs. Folosirea si spalarea produsului în aceste condiții, atrage după sine pierderea garanției comerciale si a dreptului de retur.